Abonelik yönetimi

Planlar

İki aylık plan var: Plus ve Pro. Her planın aylık fiyatı ve her ay yüklenen kredi miktarı Fiyatlar sayfasındaki Abonelik sekmesinde yazar; fiyatlar USD ve KDV dâhildir.

Kredi devri nasıl çalışır?

• Her ay planının kredisi hesabına yüklenir.
• O ay kullanmadığın krediler bir sonraki ayın sonuna kadar geçerlidir, sonra düşer.
• Rayomo her üretimde önce süresi en erken dolacak krediyi kullanır; paket kredilerin (süresiz) en son harcanır.
• Başlıktaki kredi pilinde ve Hesap sayfasında hangi kredinin ne zaman düşeceği yazar.

Abone olma (web)

1. Fiyatlar → Abonelik sekmesi.
2. Plus veya Pro'da Abone ol.
3. Sipariş özetini, sözleşme ve yenileme onaylarını kontrol et.
4. Kartınla öde. İlk ayın kredisi hemen yüklenir.

Aboneliği iptal etme (web)

1. Hesap → Abonelik.
2. Aboneliği iptal et'e bas.
3. Aboneliğin dönem sonuna kadar aktif kalır; ekranda bitiş tarihini görürsün.
4. Fikrini değiştirirsen dönem bitmeden İptali geri al.

Mobil abonelik

Uygulamadan başlattığın aboneliği mağaza yönetir:

• iPhone/iPad: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Rayomo.
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Rayomo.

Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Plan değiştirme

• Web: Mevcut planını dönem sonunda iptal et, dönem bitince yeni plana abone ol. (Anında yükseltme özelliği geldiğinde bu rehber güncellenecek.)
• Mobil: Mağazanın abonelik ekranından planı değiştir; mağaza farkı kendi kurallarıyla hesaplar.

Ödeme alınamazsa

Kartından yenileme ücreti alınamazsa e-posta ile haber veririz. 3 gün içinde ödeme yöntemini güncellemezsen abonelik sona erer. Daha önce yüklenmiş krediler süreleri dolana kadar kullanılabilir.

Sık yapılan hatalar

• Web aboneliğini mağazadan, mobil aboneliği web'den iptal etmeye çalışmak: Abonelik hangi kanaldan başladıysa oradan iptal edilir.
• İptal edince kredilerin hemen sileceğini düşünmek: Silinmez; dönem sonu ve devir süresi boyunca kullanabilirsin.
• Kısmi iade beklemek: Başlamış ay için orantılı iade yapılmaz.