サブスクリプションの管理

プラン

月額プランはPlusとProの2種類です。各プランの月額料金と毎月付与されるクレジット数は、料金ページのサブスクリプションタブに記載しています。料金はUSD、VAT込みです。

クレジットの繰り越しの仕組み

• 毎月、プランのクレジットがアカウントに付与されます。
• その月に使わなかったクレジットは翌月末まで有効で、その後失効します。
• Rayomoは生成のたびに、有効期限が最も早いクレジットから使います。パックのクレジット(無期限)は最後に使われます。
• どのクレジットがいつ失効するかは、ヘッダーのクレジット表示とアカウントページで確認できます。

登録する(ウェブ)

1. 料金 → サブスクリプションタブ。
2. PlusまたはProで登録する。
3. 注文内容、契約と自動更新への同意を確認します。
4. カードで支払います。最初の月のクレジットはすぐに付与されます。

解約する(ウェブ)

1. アカウント → サブスクリプション。
2. サブスクリプションを解約を押します。
3. サブスクリプションは期間終了まで有効です。終了日は画面に表示されます。
4. 気が変わったら、期間が終わる前に解約を取り消すを押します。

モバイルのサブスクリプション

アプリから始めたサブスクリプションは、ストアで管理されます。

• iPhone/iPad: 設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション → Rayomo。
• Android: Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Rayomo。

アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

プランの変更

• ウェブ: 現在のプランを期間終了時に解約し、期間が終わったら新しいプランに登録します。(即時アップグレード機能が追加されたら、このガイドを更新します。)
• モバイル: ストアのサブスクリプション画面からプランを変更します。差額はストアが独自のルールで計算します。

お支払いができなかった場合

カードから更新料金を引き落とせなかった場合は、メールでお知らせします。3日以内にお支払い方法を更新しないと、サブスクリプションは終了します。すでに付与されたクレジットは、有効期限まで使えます。

よくある間違い

• ウェブのサブスクリプションをストアから、モバイルのサブスクリプションをウェブから解約しようとする: サブスクリプションは、始めたときと同じ経路で解約します。
• 解約するとクレジットがすぐに消えると思い込む: 消えません。期間終了まで、そして繰り越し期間中も使えます。
• 日割りの返金を期待する: 開始済みの月について、日割りでの返金はありません。