アカウントの削除とデータのダウンロード

データをダウンロードする

1. アカウント › プライバシーとデータ › データをダウンロード。
2. エクスポートをリクエストを押します。リクエストは24時間に1回できます。
3. アーカイブの準備ができるとメールでお知らせします(通常は数分)。
4. メールまたはアカウントページのリンクからZIPファイルをダウンロードします。リンクの有効期間は7日間です。

アーカイブにはJSONファイルが含まれます: アカウント情報、クレジットとお支払いの履歴、同意の記録、生成履歴。生成結果のファイルについては、リストに7日間有効なダウンロードリンクが記載されています。30日より前のアップロードはすでに削除されているため、アーカイブには含まれません。

個別に削除する

• アップロードの削除: テンプレートページまたはアップロード一覧で、ファイル上の削除を押します。アップロードはいずれにしても30日後に自動で削除されます。
• 生成結果の削除: 生成履歴 → ⋯ → 削除。生成結果はストレージから削除され、フィードからも取り下げられます。

アカウントを削除する

1. 先にクレジットを使い切り、必要であればデータをダウンロードしておきましょう。
2. モバイルのサブスクリプションがある場合は、App Store / Google Playで解約します(アカウントを削除してもストアのサブスクリプションは止まりません)。
3. アカウント › プライバシーとデータ › アカウントを削除。
4. 確認のためメールアドレスを入力し、アカウントを完全に削除するを押します。
5. アカウントは14日後に完全に削除されます。この期間中は、アカウントページの削除をキャンセルまたはメール内のリンクから取り消せます。14日が過ぎると、削除は取り消せません。

アカウントを削除するとどうなる?

同じメールアドレスで後から新しいアカウントを作成できます。ただし、お試しクレジットは再度付与されない場合があります。

よくある間違い

• クレジットを使わずにアカウントを削除する。
• モバイルのサブスクリプションを解約せずにアカウントを削除し、請求が続いてしまう。
• 削除すれば、他の人がダウンロードしたり共有したりしたコピーも消えると思い込む。

その他のKVKK(トルコ個人データ保護法)/GDPRに基づく請求(訂正、異議申し立てなど)については、KVKK個人情報に関する通知の第8章をご覧ください。