Supprimer ton compte et télécharger tes données
2 min de lecture · Mis à jour le 15 octobre 2026
Télécharger mes données
- Compte › Confidentialité et données › Télécharger tes données.
- Appuie sur Demander l'export. Tu peux faire une demande toutes les 24 heures.
- Quand l'archive est prête, tu reçois une notification par e-mail (en général en quelques minutes).
- Télécharge le fichier ZIP via le lien de l'e-mail ou de la page Compte. Le lien est valable 7 jours.
L'archive contient des fichiers JSON : les informations de ton compte, l'historique de tes crédits et de tes paiements, les consentements que tu as donnés et la liste de tes créations. Pour les fichiers de tes créations, la liste contient des liens de téléchargement valables 7 jours. Les fichiers importés il y a plus de 30 jours sont déjà supprimés et ne figurent donc pas dans l'archive.
Supprimer un par un
- Supprimer un fichier importé : Supprimer sur le fichier, dans la page du modèle ou dans la liste des fichiers importés. De toute façon, les fichiers importés sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.
- Supprimer une création : Mes créations → ⋯ → Supprimer. La création est supprimée du stockage et retirée du fil.
Supprimer le compte
- Commence par utiliser tes crédits et, si tu le souhaites, télécharger tes données.
- Si tu as un abonnement mobile, résilie-le sur l'App Store / Google Play (supprimer ton compte n'arrête pas l'abonnement de la boutique).
- Compte › Confidentialité et données › Supprimer le compte.
- Saisis ton adresse e-mail pour confirmer et appuie sur Supprimer définitivement mon compte.
- Ton compte est supprimé définitivement au bout de 14 jours. Pendant ce délai, tu peux changer d'avis avec Annuler la suppression sur la page Compte ou via le lien de l'e-mail. Passé 14 jours, la suppression est irréversible.
Que se passe-t-il quand tu supprimes ton compte ?
| Quoi | Ce qui se passe |
|---|---|
| Créations et fichiers importés | Supprimés du stockage ; les publications du fil sont retirées |
| Crédits non utilisés | Supprimés, non remboursés |
| Abonnement web | Résilié automatiquement |
| Abonnement mobile | Doit être résilié séparément dans la boutique |
| Factures et historique des paiements | Conservés pendant la durée légale, comme l'exige la réglementation fiscale |
| Historique des consentements, journaux d'accès | Conservés pendant la durée légale, puis supprimés |
| Sauvegardes | Les données supprimées disparaissent des sauvegardes sous — jours au plus tard |
Tu pourras plus tard créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail ; les crédits d'essai pourraient toutefois ne pas être offerts à nouveau.
Erreurs fréquentes
- Supprimer ton compte sans avoir utilisé tes crédits.
- Supprimer ton compte sans résilier l'abonnement mobile, et continuer à être facturé.
- Croire que la suppression retire aussi les copies que d'autres personnes ont téléchargées ou partagées.
Pour toute autre demande liée à la loi turque sur la protection des données (KVKK) ou au RGPD (par ex. rectification, opposition) : section 8 de la Note d'information KVKK.