Questions fréquentes

Oui. Le visage et la tenue de la photo que tu importes remplacent le personnage de la vidéo ; les mouvements, la caméra et le décor viennent de la vidéo tendance. Le résultat est aussi bon que ta ressemblance sur la photo : une photo nette, de face, où tu es seul, donne les meilleurs résultats.

Non. Les vidéos tendance sont créées sans son ; c'est toi qui ajoutes le son de la tendance sur la plateforme où tu publies (TikTok, Reels, Shorts). Comme ça, tu n'as aucun problème de droits d'auteur et la plateforme associe ta vidéo à ce son.

Les vidéos tendance de Rayomo ne sont pas les clips viraux d'autres personnes : ce sont des vidéos de banque sous licence d'usage commercial ou des vidéos que nous produisons, adaptées aux formats populaires. Tu peux utiliser le résultat dans le respect de nos règles ; si tu ajoutes le son depuis la bibliothèque de la plateforme, tu restes dans le cadre de ses règles.

1. Choisis un modèle tendance sur la page Tendances ou dans la section Remplacer dans la vidéo (ou importe ta propre vidéo, si tu en détiens les droits).
2. Ajoute une photo bien éclairée où ton visage est net.
3. Confirme « Je suis la personne sur cette photo / j'ai son autorisation ».
4. Choisis le niveau et la durée, puis appuie sur Remplacer.
5. Quelques minutes plus tard, télécharge ta vidéo et partage-la.

Guide pas à pas : Comment devenir la star d'une vidéo virale.

En général 1 à 5 minutes, selon le niveau et l'affluence. Tu peux quitter la page ; une fois terminée, ta création se trouve dans Mes créations, et pour les vidéos, on te prévient par e-mail.

Une vidéo tendance de 5 secondes commence à 265 crédits ; le prix augmente selon le niveau et la durée, et 10 secondes coûtent deux fois plus que 5 secondes. Tu vois le prix exact avant de créer ; si la création échoue à cause d'une erreur technique, tes crédits sont remboursés automatiquement.

Une seule personne, visage net et tourné vers l'objectif, lumière du jour ou lumière uniforme. Les lunettes sont acceptées, mais pas de chapeau ni de masque. Pour les vidéos de danse, une photo en pied permet de transférer aussi la tenue. Exemples : Comment choisir la bonne photo.

Oui. Dans le formulaire de contact, choisis le sujet « Suggestion de tendance » et décris la tendance ; tu peux ajouter le lien d'une vidéo d'exemple dans ton message. Si elle nous convient, nous tournerons notre propre version et l'ajouterons. Il n'y a pas d'import automatique de vidéo à partir d'un lien ; notre équipe étudie chaque suggestion.

Rayomo est une plateforme de création d'images et de vidéos qui fonctionne avec nos modèles d'IA : tu importes ta photo et tu te vois dans des vidéos tendance, des scènes de film, des portraits studio, ou tu places ton produit dans de nouveaux décors. Notre fonction préférée des utilisateurs, c'est Remplacer dans la vidéo : tu prends le premier rôle dans un format de vidéo virale.

Une adresse e-mail (ou un compte Google/Apple) et une photo. Rien à installer ; tout se fait dans le navigateur. Pas de mot de passe non plus : tu te connectes avec le lien reçu par e-mail.

Oui. À l'inscription, 20 crédits d'essai sont ajoutés à ton compte. Ces crédits ne valent que pour la création d'images ; pour la vidéo, il faut un pack de crédits ou un abonnement.

Tu dois avoir 18 ans révolus pour utiliser Rayomo.

Turc, anglais, espagnol, portugais (Brésil), allemand, français, japonais, coréen, indonésien et arabe. Tu peux changer de langue avec le sélecteur en haut ou en bas de la page, ou dans Compte › Langue et région ; les e-mails arrivent aussi dans la langue choisie.

La version web fonctionne parfaitement sur téléphone. Les applications iOS et Android sont en préparation ; à leur sortie, tu les utiliseras avec le même compte et les mêmes crédits.

Sur Rayomo, chaque création se paie en crédits ; 1 crédit vaut 0,01 $ et les grands packs te donnent des crédits en plus. Une image commence à 6 crédits, une vidéo de 5 secondes à 221 crédits, et Remplacer dans la vidéo sur 5 secondes à 265 crédits. Le prix dépend du niveau, de la durée et de la résolution, et il s'affiche toujours avant la création. Les crédits ne sont pas de l'argent : ils ne sont ni transférables ni convertibles en espèces.

Il existe des packs de crédits uniques et des abonnements mensuels ; les prix et les quantités de crédits à jour sont sur la page Tarifs. Les crédits en plus des grands packs sont des crédits normaux ; ils valent aussi pour la vidéo.

Un pack s'achète une fois et ses crédits n'expirent pas. Un abonnement ajoute des crédits chaque mois et revient moins cher par crédit. Les crédits d'abonnement sont valables pendant la période en cours et la suivante ; la partie non utilisée expire ensuite.

Ils sont reportés sur la période suivante. Par exemple, les crédits reçus en mars sont valables jusqu'à fin avril. Rayomo utilise toujours en premier les crédits qui expirent le plus tôt ; les crédits de pack que tu achètes n'expirent pas et sont utilisés en dernier.

Les crédits d'essai ne valent que pour les images et apparaissent séparément dans ton solde. Les crédits achetés et les crédits en plus des packs valent pour tout. Les deux ne se mélangent pas.

Rayomo s'adresse à des utilisateurs du monde entier ; nos prix sont fixés et facturés en USD. La TVA est incluse dans les prix. Si tu paies avec une carte dans une autre devise, ta banque convertit le montant à son propre taux et peut appliquer des frais de change.

Sur le web, carte de crédit ou de débit, en une seule fois, via notre infrastructure de paiement sécurisée. Tes données de carte sont saisies directement sur la page sécurisée d'un établissement de paiement agréé ; nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.

Non. Les crédits des créations qui n'aboutissent pas à cause d'une erreur technique sont remboursés automatiquement ; si le coût réel est inférieur à l'estimation, la différence est aussi remboursée. Si le résultat est bloqué par le filtre de sécurité automatique, les crédits sont débités car la création a bien eu lieu ; si tu penses qu'il a été bloqué à tort, écris-nous.

Comme les crédits sont ajoutés immédiatement, il n'y a pas de droit légal de rétractation. Tu peux quand même demander le remboursement d'un pack acheté sur le web dans les 14 jours suivant l'achat, si tu ne l'as pas du tout utilisé, depuis Compte › Paiements. Aucun remboursement n'est effectué pour les packs partiellement utilisés, les abonnements et les crédits d'essai. Détails : Politique de remboursement et d'annulation.

Pour chaque achat sur le web, ton reçu est envoyé à ton adresse e-mail ; pour toute question de facturation, écris à fatura@rayomo.com.

Quand un achat est remboursé (y compris en cas de contestation bancaire), les crédits obtenus avec cet achat sont repris. S'ils ont déjà été dépensés, le solde devient négatif. Tant que le solde négatif n'est pas comblé, aucune nouvelle création n'est possible ; ton prochain achat comble d'abord ce solde.

• Rapide : le plus économique et le plus rapide. Idéal pour essayer et se faire une idée.
• Qualité : meilleure ressemblance du visage, plus de détails et de cohérence. Le niveau qu'on recommande pour la plupart des partages.
• Premium : le plus de détails ; pour les projets importants, la publicité et les grands écrans.

Comparaison détaillée : Rapide, Qualité et Premium : quelle différence ?.

Les images prennent généralement de quelques secondes à 1 minute, les vidéos de 1 à 5 minutes. En période d'affluence, ça peut être un peu plus long. Tu peux quitter la page ; une fois terminée, ta création se trouve dans Mes créations.

Tout se joue sur la photo : utilise une photo où ton visage est net, de face, bien éclairé, et où tu es seul. Les niveaux Qualité et Premium réussissent mieux la ressemblance du visage. « Recréer » donne un résultat différent avec les mêmes réglages. Guide : Comment choisir la bonne photo.

Le résultat créé a été bloqué par notre filtre de sécurité automatique (par ex. nudité). Dans ce cas, il n'est ni affiché ni conservé. Comme la création a eu lieu et a engendré un coût, les crédits ne sont pas remboursés. Si tu penses que le filtre s'est trompé, écris à destek@rayomo.com avec l'identifiant de création ; si une erreur est constatée, on te rembourse tes crédits.

Oui, à condition de respecter nos règles et la loi. Mais le résultat n'efface pas les droits sur ce que tu as importé : pour utiliser commercialement un contenu créé à partir de la vidéo de quelqu'un d'autre ou de la photo d'une autre personne, il te faut l'autorisation du titulaire des droits. Détails : Conditions d'utilisation.

9:16 (vertical). Dans le sélecteur de format, les options YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok ou Story règlent automatiquement le bon format et la bonne résolution.

4:5 (Publication). C'est le format vertical qui prend le plus de place dans le fil. Si tu préfères le carré, 1:1.

Non. 9:16, 4:5, 1:1, 16:9 et 21:9 coûtent le même prix. Tu règles le recadrage en faisant glisser le cadre.

Non. Certains modèles ne donnent de bons résultats que dans certains formats ; les formats non pris en charge par un modèle n'apparaissent pas dans le sélecteur. Dans la galerie, le filtre de format permet d'afficher les modèles adaptés au format voulu. Guide : Choisir le format selon la plateforme.

Les vidéos créées à partir d'un modèle durent 5 ou 10 secondes. Avec Remplacer dans la vidéo, si tu importes ta propre vidéo, elle peut durer jusqu'à 30 secondes.

La fonction remplace la personne d'une vidéo par celle de la photo que tu importes. Les mouvements, la caméra et le décor restent les mêmes ; c'est toi qui tiens le premier rôle.

Oui : MP4 ou MOV, 200 Mo et 30 secondes maximum. La personne à remplacer doit être bien visible dans la vidéo. Tu dois être propriétaire de la vidéo que tu importes ou avoir l'autorisation de l'utiliser.

Uniquement si tu es le titulaire des droits sur la vidéo ou si tu as son autorisation. Qu'une vidéo soit publique, très partagée, ou que tu veuilles l'utiliser « juste pour rire », cela ne te donne pas le droit de l'importer ; le consentement des personnes reconnaissables dans la vidéo est aussi nécessaire. Utilise plutôt les modèles tendance de Rayomo : ce sont des versions originales de formats populaires, que nous créons nous-mêmes.

Seulement si cette personne a donné son autorisation explicite. Tu ne peux pas l'utiliser pour des célébrités, des personnalités politiques, des influenceurs ou toute personne qui n'a pas donné son accord. Avant chaque création, la confirmation « Je suis cette personne / j'ai son autorisation » est demandée et enregistrée.

La personne est peut-être trop petite dans la vidéo, bouge trop vite, tourne le dos ou se trouve dans l'obscurité. Essaie une vidéo où la personne apparaît en grand et nettement. Guide : Remplacer dans la vidéo.

Les fichiers que tu importes servent uniquement à la création et sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours ; tu peux aussi les supprimer tout de suite. Tes résultats sont privés au départ : personne ne les voit tant que tu ne les partages pas. Tes photos ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. Détails : Politique de confidentialité et Note d'information KVKK.

Non. Nous ne faisons ni identification ni reconnaissance faciale, et nous ne conservons aucune empreinte faciale. Ton visage est traité uniquement pour créer le contenu que tu demandes.

Par défaut, toi seul. Si tu rends une création Public, elle peut apparaître dans le fil Explorer après vérification par la modération. Tu peux la repasser en privé à tout moment.

Nudité et contenu sexuel, violence, haine, contenus inappropriés impliquant des enfants, représentation trompeuse de personnes réelles et personnages protégés par des droits. Un contrôle automatique s'applique à l'entrée et à la sortie. Liste complète : Utilisation acceptable.

Signale-le-nous via le formulaire de la page Signalement de droits d'auteur et d'atteinte aux droits. Nous traitons en priorité les signalements d'atteinte aux droits de la personnalité ; les contenus intimes sont immédiatement rendus inaccessibles.

Vérifie ton dossier spam/courrier indésirable, attends une minute et appuie sur « Renvoyer ». Le lien est valable 15 minutes et ne fonctionne qu'une fois. S'il n'arrive toujours pas, connecte-toi avec Google ou Apple, ou écris-nous.

Compte › Confidentialité et données › Demander l'export. Ton profil, la liste de tes créations, l'historique de tes crédits et tes consentements sont préparés dans un seul fichier ZIP ; quand il est prêt, tu reçois un lien de téléchargement par e-mail.

Compte › Confidentialité et données › Supprimer le compte. Ton compte est supprimé définitivement au bout de 14 jours ; pendant ce délai, tu peux annuler la suppression. Tes créations, tes fichiers importés et tes crédits restants sont supprimés. Guide : Supprimer ton compte et télécharger tes données.

Tu peux demander le changement en écrivant à destek@rayomo.com depuis ton adresse actuelle.

Depuis Compte › Abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; d'ici là, tu peux utiliser tes crédits. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour une période entamée.

Formats pris en charge : JPG, PNG, WEBP, HEIC. Pour la vidéo, MP4 ou MOV, 200 Mo et 30 secondes maximum. Vérifie ta connexion et réessaie.

La photo a été bloquée par le contrôle automatique (par ex. nudité). Dans ce cas, la création ne démarre pas et aucun crédit n'est débité. Essaie une autre photo.

Actualise la page ; la plupart du temps, ils arrivent en quelques secondes. Sinon, écris à destek@rayomo.com avec ton numéro de commande ; sous 3 jours ouvrés, on ajoute tes crédits ou on te rembourse.

En période d'affluence, les vidéos peuvent prendre jusqu'à 10 minutes. Au-delà de 30 minutes, actualise la page ; si elle n'est toujours pas terminée, écris-nous avec l'identifiant de création. Les crédits des créations qui n'aboutissent pas sont remboursés automatiquement. Guide détaillé : Dépannage.