よくある質問
はじめに
6件の質問Rayomoは、写真をアップロードするだけで、トレンド動画や映画のワンシーン、スタジオポートレートの中に自分を登場させたり、商品を新しい背景に置いたりできる、画像・動画生成プラットフォームです。私たちのAIモデルで動いています。いちばん人気の機能は動画で入れ替え。バズ動画のフォーマットで、あなたが主役になれます。
メールアドレス(またはGoogle/Appleアカウント)と写真1枚だけ。インストールは不要で、ブラウザから使えます。パスワードもありません。メールに届くリンクからログインします。
はい。登録すると、アカウントに**20のお試しクレジットが付与されます。このクレジットは画像**の生成にのみ使えます。動画にはクレジットパックまたはサブスクリプションが必要です。
Rayomoを使うには18歳以上である必要があります。
トルコ語、英語、スペイン語、ポルトガル語(ブラジル)、ドイツ語、フランス語、日本語、韓国語、インドネシア語、アラビア語です。言語はページ上部または下部の言語セレクター、もしくはアカウント › 言語と地域から変更できます。メールも選んだ言語で届きます。
ウェブ版はスマートフォンでも問題なく使えます。iOSとAndroidのアプリは準備中です。公開後は同じアカウントとクレジットで使えます。
クレジットとお支払い
11件の質問Rayomoでは、すべての生成にクレジットを使います。1クレジットは$0.01相当で、大きなパックでは追加クレジットがもらえます。画像は6クレジットから、5秒の動画は221クレジットから、5秒の動画で入れ替えは265クレジットからです。料金はモード、長さ、解像度によって変わり、必ず生成前に表示されます。クレジットは現金ではなく、譲渡や換金はできません。
単発のクレジットパックと月額サブスクリプションがあります。最新の料金とクレジット数は料金ページをご覧ください。大きなパックの追加クレジットは通常のクレジットと同じで、動画にも使えます。
パックは1回だけの購入で、クレジットに有効期限はありません。サブスクリプションは毎月クレジットが付与され、1クレジットあたりの料金がお得です。サブスクリプションのクレジットは、その期間と次の期間の間有効で、その後、使わなかった分は失効します。
次の期間に繰り越されます。たとえば3月に付与されたクレジットは4月末まで有効です。Rayomoは常に有効期限が最も早いクレジットから使います。購入したパックのクレジットは無期限で、最後に使われます。
お試しクレジットは画像にのみ使え、残高にも別に表示されます。購入したクレジットとパックに付く追加クレジットは、すべてに使えます。両者が混ざることはありません。
Rayomoは世界中のユーザーにサービスを提供しているため、料金はUSDで設定し、USDで請求しています。料金にはVATが含まれます。 円建てなど他の通貨のカードで支払う場合は、銀行が独自のレートで換算し、為替手数料がかかることがあります。
ウェブでは、クレジットカードとデビットカードによる一括払いに対応しています。安全な決済基盤を通じて処理されます。カード情報は認可を受けた決済事業者の安全なページに直接入力されるため、当社がカード情報を見たり保存したりすることはありません。
いいえ。技術的なエラーで完了しなかった生成のクレジットは、自動的に返還されます。実際のコストが見積もりより低かった場合も、その差額が返還されます。出力が自動安全フィルターに引っかかった場合は、生成自体は行われているためクレジットが消費されます。誤ってブロックされたと思われる場合はご連絡ください。
クレジットはすぐに付与されるため、法定の撤回権はありません。ただし、ウェブで購入したパックは、購入後14日以内でまったく使用していない場合、アカウント › お支払いから返金をリクエストできます。一部使用したパック、サブスクリプション、お試しクレジットは返金の対象外です。詳しくは: 返金・キャンセルポリシー。
ウェブでの購入ごとに、領収書がメールアドレスに送られます。請求書に関するご質問はfatura@rayomo.comまでご連絡ください。
購入が返金されると(カード会社へのチャージバックを含む)、その購入で付与されたクレジットが取り消されます。そのクレジットをすでに使っていた場合、残高がマイナスになります。マイナスが解消されるまで新しい生成はできません。次の購入で、まずマイナス分が相殺されます。
生成と品質
5件の質問- 高速: 最もお得で、最も速い。お試しやアイデアの確認にぴったりです。
- 高品質: 顔の再現度、ディテール、一貫性がより高い。ほとんどの投稿におすすめのモードです。
- プレミアム: 最高のディテール。大事な仕事、広告、大画面向けです。
詳しい比較: モードの違い。
画像は通常数秒〜1分、動画は1〜5分です。混雑時は少し長くなることがあります。ページを離れても大丈夫です。完成すると生成履歴に表示されます。
写真選びがすべてです。顔がはっきり正面を向いていて、明るく、1人だけで写っている写真を使ってください。高品質やプレミアムのモードは、顔の再現度がより高くなります。「もう一度生成」では、同じ設定で別の結果が得られます。ガイド: 適切な写真の選び方。
生成された出力が、自動安全フィルター(ヌードなど)に引っかかったという意味です。この場合、結果は表示されず、保存もされません。生成自体は行われコストが発生しているため、クレジットは返還されません。フィルターの判断が誤っていると思われる場合は、生成IDを添えてdestek@rayomo.comまでご連絡ください。誤りが確認された場合はクレジットを返還します。
はい。ガイドラインを守り、法律に反しない限り利用できます。ただし、出力によって元の素材の権利がなくなるわけではありません。他人の動画や他人の写真から生成したコンテンツを商用利用するには、権利者の許可が必要です。詳しくは: 利用規約。
フォーマットとプラットフォーム
5件の質問**9:16(縦型)**です。フォーマットセレクターでYouTube Shorts、Instagram Reels、TikTok、Storyのいずれかを選ぶと、正しい比率と解像度が自動で設定されます。
4:5(投稿)です。フィードで最も大きく表示される縦型の投稿比率です。正方形がよければ1:1を選んでください。
いいえ。9:16、4:5、1:1、16:9、21:9はすべて同じ料金です。切り抜きは枠をドラッグして調整できます。
いいえ。特定の比率でしかよい結果が出ないテンプレートもあり、そのテンプレートが対応していないフォーマットはセレクターに表示されません。ギャラリーの比率フィルターを使えば、希望のフォーマットに合ったテンプレートだけを表示できます。ガイド: プラットフォームに合わせたフォーマットの選び方。
テンプレートから生成する動画は5秒または10秒です。動画で入れ替えで自分の動画をアップロードする場合は、最長30秒です。
動画で入れ替え
5件の質問動画内の人物を、アップロードした写真の人物に入れ替えます。動き、カメラワーク、シーンはそのままで、主役があなたになります。
はい。MP4またはMOV、最大200MB、最長30秒です。入れ替える人物がはっきり写っている必要があります。アップロードする動画はあなたが所有しているか、使用の許可を得ている必要があります。
あなたがその動画の権利者であるか、権利者から許可を得ている場合に限ります。動画が公開されている、たくさんシェアされている、「ただの遊び」で使う、といった理由ではアップロードする権利は得られません。動画に識別できる人物が写っている場合は、その人たちの同意も必要です。代わりにRayomoのトレンドテンプレートを使いましょう。人気のフォーマットを私たちが独自に制作したオリジナル版です。
その人から明確な許可を得ている場合に限ります。有名人、政治家、インフルエンサー、許可のない人には使えません。生成の前に「この人物は私本人です / 許可を得ています」への同意が求められ、記録されます。
動画の人物が小さすぎる、動きが速すぎる、後ろを向いている、または暗い場所にいる可能性があります。人物が大きくはっきり写っている動画を試してください。ガイド: 動画で入れ替え。
プライバシーとセキュリティ
5件の質問アップロードしたファイルは生成にのみ使われ、30日後に自動的に削除されます。すぐに削除することもできます。結果は非公開で始まり、あなたが共有しない限り誰にも見られません。写真がモデルの学習に使われることはありません。詳しくは: プライバシーポリシーおよびKVKK個人情報に関する通知。
いいえ。本人の特定や顔認識は行っておらず、顔のテンプレートも保存していません。顔は、あなたが求めるコンテンツを生成するためだけに処理されます。
初期状態では、あなただけです。生成結果を公開にすると、モデレーションの審査後に見つけるフィードに表示されることがあります。いつでも非公開に戻せます。
ヌードや性的コンテンツ、暴力、ヘイト、子どもが写った不適切なコンテンツ、実在の人物を誤解を招く形で描くもの、著作権で保護されたキャラクターです。入力と出力の両方で自動チェックを行っています。全リスト: 利用ポリシー。
著作権・権利侵害の通知ページのフォームからお知らせください。人格権に関する通知は優先して確認し、プライベートなコンテンツはただちに公開を停止します。
アカウント
5件の質問迷惑メールフォルダを確認し、1分ほど待ってから「再送信」を押してください。リンクの有効期間は15分で、1回しか使えません。それでも届かない場合は、GoogleまたはAppleでログインするか、お問い合わせください。
アカウント › プライバシーとデータ › エクスポートをリクエスト。プロフィール、生成履歴、クレジットの履歴、同意の記録が1つのZIPファイルにまとめられ、準備ができるとダウンロードリンクがメールで届きます。
アカウント › プライバシーとデータ › アカウントを削除。アカウントは14日後に完全に削除され、この期間中は削除をキャンセルできます。生成結果、アップロード、残りのクレジットは削除されます。ガイド: アカウントの削除とデータのダウンロード。
現在のアドレスからdestek@rayomo.comまでご連絡いただければ、変更を受け付けます。
アカウント › サブスクリプションから解約できます。解約は現在の期間の終了時に有効となり、その日までクレジットを使えます。開始済みの期間について日割りの返金はありません。
トラブルシューティング
4件の質問対応形式はJPG、PNG、WEBP、HEICです。動画はMP4またはMOV、最大200MB、最長30秒です。接続を確認して、もう一度お試しください。
写真が自動チェック(ヌードなど)に引っかかりました。この場合、生成は始まらず、クレジットも消費されません。別の写真でお試しください。
ページを再読み込みしてください。たいていは数秒以内に反映されます。それでも届かない場合は、注文番号を添えてdestek@rayomo.comまでご連絡ください。3営業日以内にクレジットを付与するか、お支払いを返金します。
混雑時、動画は最大10分ほどかかることがあります。30分を超えたらページを再読み込みしてください。それでも終わらない場合は、生成IDを添えてご連絡ください。完了しなかった生成のクレジットは、自動的に返還されます。詳しいガイド: トラブルシューティング。