الأسئلة الشائعة
البداية
6 أسئلةRayomo منصة لإنشاء الصور والفيديو تعمل بنماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، تتيح لك برفع صورتك أن ترى نفسك في الفيديوهات الرائجة والمشاهد السينمائية وبورتريهات الاستوديو، أو أن تنقل منتجك إلى ديكورات جديدة. وأكثر ميزاتنا شعبية استبدال في الفيديو: تصبح أنت البطل في تنسيق فيديو رائج.
عنوان بريد إلكتروني (أو حساب Google/Apple) وصورة واحدة. لا حاجة إلى تثبيت؛ تستخدمه من المتصفح. ولا كلمة مرور أيضًا: تسجّل الدخول بالرابط الذي يصل إلى بريدك.
نعم. عند التسجيل يُضاف إلى حسابك 20 رصيد تجريبي. وهذا الرصيد صالح لإنشاء الصور فقط؛ أما الفيديو فيحتاج إلى باقة رصيد أو اشتراك.
يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا لاستخدام Rayomo.
التركية، والإنجليزية، والإسبانية، والبرتغالية (البرازيل)، والألمانية، والفرنسية، واليابانية، والكورية، والإندونيسية، والعربية. يمكنك تغيير اللغة من محدد اللغة أعلى الصفحة أو أسفلها، أو من الحساب ‹ اللغة والمنطقة؛ وتصلك رسائل البريد أيضًا باللغة التي تختارها.
يعمل إصدار الويب بالكامل على الهاتف. ونعمل على تطبيقَي iOS وAndroid؛ وعند إطلاقهما ستستخدمهما بالحساب والرصيد نفسيهما.
الرصيد والدفع
11 سؤالًاكل عملية إنشاء في Rayomo تتم بالرصيد؛ قيمة الرصيد الواحد 0.01 $، وتحصل على رصيد إضافي في الباقات الكبيرة. تبدأ الصورة من 6 رصيد، والفيديو بمدة 5 ثوانٍ من 221 رصيد، والاستبدال في الفيديو بمدة 5 ثوانٍ من 265 رصيد. يختلف السعر حسب المستوى والمدة والدقة، ويظهر لك دائمًا قبل الإنشاء. الرصيد ليس نقودًا، ولا يمكن تحويله إلى شخص آخر ولا صرفه نقدًا.
هناك باقات رصيد لمرة واحدة واشتراكات شهرية؛ والأسعار الحالية ومقادير الرصيد في صفحة الأسعار. الرصيد الإضافي في الباقات الكبيرة مثل الرصيد العادي؛ ويُستخدم للفيديو أيضًا.
الباقة تُشترى مرة واحدة، ورصيدها غير محدد المدة. أما الاشتراك فيضيف رصيدًا كل شهر، وهو أوفر لكل وحدة رصيد. ويبقى رصيد الاشتراك صالحًا طوال الفترة الحالية والفترة التالية؛ ثم ينتهي الجزء غير المستخدم منه.
يُرحَّل إلى الفترة التالية. مثلًا، الرصيد الذي حصلت عليه في مارس يبقى صالحًا حتى نهاية أبريل. يستهلك Rayomo دائمًا الرصيد الأقرب إلى انتهاء الصلاحية أولًا؛ أما رصيد الباقات التي اشتريتها فغير محدد المدة ويُستهلك أخيرًا.
الرصيد التجريبي صالح للصور فقط ويظهر منفصلًا في رصيدك. أما الرصيد المشترى والرصيد الإضافي الذي يأتي مع الباقات فيصلح لكل شيء. ولا يختلط النوعان.
يخدم Rayomo مستخدمين في كل أنحاء العالم؛ وتُحدَّد أسعارنا بالدولار الأمريكي وتُحصَّل به. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة. وإذا دفعت ببطاقة بعملة أخرى، يحوّل مصرفك المبلغ وفق سعر الصرف لديه وقد يفرض رسوم تحويل عملة.
على الويب: بطاقات الائتمان والخصم، دفعة واحدة، عبر بنيتنا التحتية الآمنة للدفع. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة في الصفحة الآمنة لمؤسسة دفع مرخّصة؛ ولا نراها ولا نحتفظ بها.
لا. يُعاد رصيد الإنشاء الذي لم يكتمل بسبب خطأ تقني تلقائيًا؛ وإذا كانت التكلفة الفعلية أقل من التقدير يُعاد الفرق أيضًا. أما إذا أوقف فلتر الأمان التلقائي الناتج، فيُخصم الرصيد لأن الإنشاء قد تم؛ وإذا كنت تعتقد أنه حُظر خطأً فراسلنا.
لأن الرصيد يُضاف فورًا، لا يوجد حق قانوني في العدول. ومع ذلك يمكنك طلب استرداد قيمة باقة اشتريتها من الويب خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم تستخدمها إطلاقًا من الحساب ‹ المدفوعات. ولا يُرَدّ أي مبلغ عن الباقات المستخدمة جزئيًا أو الاشتراكات أو الرصيد التجريبي. التفاصيل: سياسة الاسترداد والإلغاء.
مع كل عملية شراء من الويب يُرسل إيصالك إلى بريدك الإلكتروني؛ ولأسئلة الفواتير يمكنك مراسلة fatura@rayomo.com.
عند استرداد مبلغ عملية شراء (بما في ذلك اعتراض المصرف) يُسحب الرصيد الذي جاء مع تلك العملية. وإذا كان هذا الرصيد قد استُهلك، يصبح رصيدك بالسالب. ولا يمكن إنشاء أعمال جديدة حتى يُسدَّد الرصيد السالب؛ وأي عملية شراء جديدة تغطيه أولًا.
الإنشاء والجودة
5 أسئلة- سريع: الأوفر والأسرع. مثالي للتجربة ورؤية الفكرة.
- جودة: شبه أفضل بالوجه، وتفاصيل وتناسق أعلى. المستوى الذي نوصي به لمعظم المشاركات.
- مميز: أعلى قدر من التفاصيل؛ للأعمال المهمة والإعلانات والشاشات الكبيرة.
مقارنة مفصّلة: الفرق بين المستويات.
تستغرق الصور عادةً من بضع ثوانٍ إلى دقيقة، والفيديوهات 1–5 دقائق. وقد يطول قليلًا في أوقات الذروة. يمكنك مغادرة الصفحة؛ وعند انتهاء الإنشاء ستجده في أعمالي.
اختيار الصورة هو كل شيء: استخدم صورة يظهر فيها وجهك بوضوح، من الأمام، بإضاءة جيدة، وأنت وحدك. مستويا جودة ومميز أنجح في الشبه بالوجه. وزر «أنشئ مجددًا» يعطي نتيجة مختلفة بالإعدادات نفسها. الدليل: كيف تختار الصورة المناسبة.
أوقف فلتر الأمان التلقائي لدينا الناتج المُنشأ (مثل العُري). في هذه الحالة لا تُعرض النتيجة ولا تُحفظ. ولا يُعاد الرصيد لأن الإنشاء تم ونشأت عنه تكلفة. وإذا كنت تعتقد أن الفلتر أخطأ، فراسل destek@rayomo.com مع معرّف الإنشاء؛ وإذا ثبت الخطأ نعيد إليك رصيدك.
نعم، بشرط الالتزام بإرشاداتنا وعدم مخالفة القانون. لكن الناتج لا يُسقط حقوق المدخلات: لاستخدام محتوى أنشأته من فيديو يخص غيرك أو من صورة شخص آخر استخدامًا تجاريًا، يلزم إذن صاحب الحق. التفاصيل: شروط الاستخدام.
التنسيقات والمنصات
5 أسئلة9:16 (عمودي). في محدد التنسيق، يضبط أيٌّ من خيارات YouTube Shorts أو Instagram Reels أو TikTok أو القصة النسبة والدقة الصحيحتين تلقائيًا.
4:5 (منشور). نسبة المنشور العمودي التي تشغل أكبر مساحة في الخلاصة. وإذا فضّلت المربع فاختر 1:1.
لا. للنسب 9:16 و4:5 و1:1 و16:9 و21:9 السعر نفسه. وتضبط القص بسحب الإطار.
لا. بعض القوالب تعطي نتيجة جيدة بنسب معينة فقط؛ والتنسيقات غير المدعومة في ذلك القالب لا تظهر في المحدد. وفي المعرض يمكنك بتصفية النسبة عرض القوالب المناسبة للتنسيق الذي تريده. الدليل: اختيار التنسيق حسب المنصة.
تُنشأ الفيديوهات من القوالب بمدة 5 أو 10 ثوانٍ. وفي الاستبدال في الفيديو، إذا رفعت الفيديو الخاص بك فقد تصل مدته إلى 30 ثانية كحد أقصى.
الاستبدال في الفيديو
5 أسئلةيستبدل الشخص في الفيديو بالشخص الظاهر في الصورة التي ترفعها. تبقى الحركات والكاميرا والمشهد كما هي؛ وتصبح أنت البطل.
نعم: MP4 أو MOV، بحد أقصى 200 MB و30 ثانية. يجب أن يظهر الشخص المراد استبداله بوضوح. ويجب أن تكون مالك الفيديو الذي ترفعه أو أن يكون لديك إذن باستخدامه.
فقط إذا كنت صاحب الحق في الفيديو أو حصلت على إذن منه. كون الفيديو عامًا، أو كثير المشاركة، أو أنك ستستخدمه «للتسلية فقط»، لا يمنحك حق رفعه؛ ويلزم أيضًا موافقة الأشخاص الذين يمكن التعرف عليهم في الفيديو. بدلًا من ذلك استخدم قوالب Rayomo الرائجة: فهي نسخ أصلية ننتجها بأنفسنا من التنسيقات الشائعة.
فقط إذا منحك ذلك الشخص إذنًا صريحًا. لا يمكنك استخدامها للمشاهير أو السياسيين أو المؤثرين أو أي شخص لم يمنحك إذنًا. وقبل الإنشاء يُطلب منك تأكيد «هذا الشخص أنا / لديّ إذن» ويُسجَّل.
ربما يكون الشخص في الفيديو صغيرًا جدًا، أو يتحرك بسرعة كبيرة، أو يدير ظهره، أو في الظلام. جرّب فيديو يظهر فيه الشخص كبيرًا وواضحًا. الدليل: استبدال في الفيديو.
الخصوصية والأمان
5 أسئلةتُستخدم الملفات التي ترفعها للإنشاء فقط، وتُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا؛ ويمكنك حذفها فورًا إن شئت. تبدأ نتائجك خاصة، ولا يراها أحد ما لم تشاركها. لا تُستخدم صورك لتدريب النماذج. التفاصيل: سياسة الخصوصية وإشعار الخصوصية وفق KVKK.
لا. لا نجري تحديدًا للهوية ولا تعرفًا على الوجه، ولا نحتفظ بقوالب للوجه. يُعالَج وجهك فقط لإنشاء المحتوى الذي تطلبه.
افتراضيًا أنت فقط. وإذا جعلت عملًا عامًا، فقد يظهر في خلاصة الاستكشاف بعد مراجعة الإشراف. ويمكنك إعادته إلى خاص متى شئت.
العُري والمحتوى الجنسي، والعنف، والكراهية، والمحتوى غير اللائق الذي يتضمن أطفالًا، وإظهار أشخاص حقيقيين بشكل مضلّل، والشخصيات المحمية بحقوق النشر. يوجد فحص تلقائي عند الإدخال وعند الإخراج. القائمة الكاملة: الاستخدام المقبول.
أبلغنا عبر النموذج في صفحة إشعار حقوق النشر وانتهاك الحقوق. نراجع إشعارات الحقوق الشخصية بأولوية؛ ويُحجب المحتوى الحميم فورًا.
الحساب
5 أسئلةتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وانتظر دقيقة، ثم اضغط «إعادة الإرسال». الرابط صالح لمدة 15 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة. وإن لم يصل بعد، فسجّل الدخول عبر Google أو Apple أو راسلنا.
الحساب ‹ الخصوصية والبيانات ‹ اطلب التصدير. يُجهَّز ملفك الشخصي وقائمة أعمالك وحركات رصيدك وسجلات موافقاتك في ملف ZIP واحد؛ وعندما يجهز يصلك رابط التنزيل بالبريد الإلكتروني.
الحساب ‹ الخصوصية والبيانات ‹ حذف الحساب. يُحذف حسابك نهائيًا بعد 14 يومًا؛ ويمكنك إلغاء الحذف خلال هذه المدة. تُحذف أعمالك وملفاتك المرفوعة ورصيدك المتبقي. الدليل: حذف الحساب وتنزيل البيانات.
يمكنك طلب التغيير بمراسلة destek@rayomo.com من عنوانك الحالي.
من الحساب ‹ الاشتراك. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية؛ ويمكنك استخدام رصيدك حتى ذلك التاريخ. ولا يُرَدّ جزء من مبلغ فترة بدأت.
حل المشكلات
4 أسئلةالصيغ المدعومة: JPG، PNG، WEBP، HEIC. وللفيديو MP4 أو MOV، بحد أقصى 200 MB و30 ثانية. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا.
أوقف الفحص التلقائي الصورة (مثل العُري). في هذه الحالة لا يبدأ الإنشاء ولا يُخصم رصيد. جرّب صورة مختلفة.
حدّث الصفحة؛ ففي أغلب الأحيان يصل خلال ثوانٍ. وإن لم يصل، فراسل destek@rayomo.com مع رقم الطلب؛ وخلال 3 أيام عمل نضيف رصيدك أو نعيد إليك المبلغ.
قد تستغرق الفيديوهات حتى 10 دقائق في أوقات الذروة. وإذا تجاوزت 30 دقيقة فحدّث الصفحة؛ وإن لم ينتهِ بعد فراسلنا مع معرّف الإنشاء. يُعاد رصيد الإنشاء الذي لم يكتمل تلقائيًا. دليل مفصّل: حل المشكلات.