تواصل معنا
يقرأ كل ما تكتبه شخص حقيقي. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل، وغالبًا أسرع بكثير.
بخصوص ماذا؟
| الموضوع | العنوان | ماذا ترفق؟ |
|---|---|---|
| الإنشاء، الرصيد، الحساب، مشكلة تقنية | destek@rayomo.com | البريد الإلكتروني لحسابك، ومعرّف الإنشاء (في عنوان صفحة العمل)، ولقطة شاشة |
| الدفع، الفواتير، الاسترداد | fatura@rayomo.com | رقم الطلب، وتاريخ الدفع، والمبلغ |
| إشعار بانتهاك حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو بمحتوى مزيف | destek@rayomo.com (الموضوع: «إشعار انتهاك حقوق») | المعلومات المطلوبة في صفحة الإشعار |
| طلب يتعلق بالبيانات الشخصية (KVKK/GDPR) | info@rayomo.com (الموضوع: «طلب معلومات KVKK») أو عبر KEP | المعلومات الواردة في القسم 8 من إشعار الخصوصية وفق KVKK |
| الشراكات، الصحافة، استفسارات عامة | info@rayomo.com | — |
| الإبلاغ عن ثغرة أمنية | destek@rayomo.com (الموضوع: «الأمان») | وصف الثغرة وخطوات إعادة إنتاجها. يُرجى منحنا وقتًا قبل الإعلان عن الثغرة للعموم. |
| المراسلات الرسمية وطلبات الجهات المختصة | — | — |
استرداد المشتريات التي تمت عبر App Store أو Google Play يتم من خلال المتجر؛ انظر سياسة الاسترداد والإلغاء.
معلومات الشركة
| الاسم القانوني | — |
| رقم MERSIS | — |
| مكتب الضرائب / الرقم الضريبي | — / — |
| العنوان | — |
| الهاتف | — (أيام الأسبوع —) |
| KEP | — |
وسائل التواصل الاجتماعي
—