حذف الحساب وتنزيل البيانات

تنزيل بياناتي

1. الحساب ‹ الخصوصية والبيانات ‹ نزّل بياناتك.
2. اضغط اطلب التصدير. يمكنك تقديم طلب واحد كل 24 ساعة.
3. عندما يجهز الأرشيف يصلك إشعار بالبريد الإلكتروني (عادةً خلال دقائق).
4. نزّل ملف ZIP من الرابط في البريد أو في صفحة الحساب. الرابط صالح لمدة 7 أيام.

يحتوي الأرشيف على ملفات JSON: معلومات حسابك، وسجل الرصيد والمدفوعات، والموافقات التي قدّمتها، وقائمة أعمالك. وتتضمن القائمة روابط تنزيل لملفات أعمالك صالحة لمدة 7 أيام. أما الملفات المرفوعة الأقدم من 30 يومًا فلا تظهر في الأرشيف لأنها حُذفت أصلًا.

الحذف واحدًا واحدًا

• حذف ملف مرفوع: زر حذف على الملف في صفحة القالب أو في قائمة الملفات المرفوعة. وعلى أي حال تُحذف الملفات المرفوعة تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• حذف عمل: أعمالي ← ⋯ ← حذف. يُحذف العمل من التخزين ويُزال من الخلاصة.

حذف الحساب

1. أولًا استخدم رصيدك، وإن شئت نزّل بياناتك.
2. إذا كان لديك اشتراك عبر الجوال فألغِه من App Store / Google Play (حذف الحساب لا يوقف اشتراك المتجر).
3. الحساب ‹ الخصوصية والبيانات ‹ حذف الحساب.
4. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد، ثم اضغط احذف حسابي نهائيًا.
5. يُحذف حسابك نهائيًا بعد 14 يومًا. وخلال هذه المدة يمكنك التراجع عبر إلغاء الحذف في صفحة الحساب أو عبر الرابط في البريد. وبعد انقضاء 14 يومًا لا يمكن التراجع عن الحذف.

ماذا يحدث عند حذف الحساب؟

يمكنك لاحقًا فتح حساب جديد بالبريد الإلكتروني نفسه؛ لكن قد لا يُمنح الرصيد التجريبي مرة أخرى.

أخطاء شائعة

• حذف الحساب دون استخدام الرصيد.
• حذف الحساب دون إلغاء اشتراك الجوال، ثم الاستمرار في دفع الرسوم.
• الظن بأن الحذف يزيل أيضًا النسخ التي نزّلها الآخرون أو شاركوها.

إذا كان لديك طلب آخر بموجب KVKK (قانون حماية البيانات التركي) أو GDPR (مثل التصحيح أو الاعتراض): إشعار الخصوصية وفق KVKK، القسم 8.