Eliminar tu cuenta y descargar tus datos

Descargar mis datos

1. Cuenta › Privacidad y datos › Descarga tus datos.
2. Toca Solicitar exportación. Puedes hacer una solicitud cada 24 horas.
3. Cuando el archivo esté listo, te avisamos por correo (normalmente en unos minutos).
4. Descarga el archivo ZIP desde el enlace del correo o desde la página de tu cuenta. El enlace es válido por 7 días.

El archivo contiene ficheros JSON: los datos de tu cuenta, tu historial de créditos y pagos, los consentimientos que diste y la lista de tus creaciones. Para los archivos de tus creaciones, la lista incluye enlaces de descarga válidos por 7 días. Los archivos subidos hace más de 30 días ya se eliminaron, así que no aparecen en el archivo.

Eliminar elementos uno por uno

• Eliminar un archivo subido: En la página de la plantilla o en la lista de archivos subidos, toca Eliminar sobre el archivo. De todos modos, los archivos subidos se eliminan solos a los 30 días.
• Eliminar una creación: Mis creaciones → ⋯ → Eliminar. La creación se borra del almacenamiento y se quita de la Comunidad.

Eliminar la cuenta

1. Primero usa tus créditos y, si quieres, descarga tus datos.
2. Si tienes una suscripción del celular, cancélala en App Store / Google Play (eliminar la cuenta no detiene la suscripción de la tienda).
3. Cuenta › Privacidad y datos › Eliminar cuenta.
4. Escribe tu correo electrónico para confirmar y toca Eliminar mi cuenta de forma permanente.
5. Tu cuenta se elimina de forma permanente a los 14 días. Durante ese plazo puedes arrepentirte con Cancelar eliminación en la página Cuenta o con el enlace del correo. Pasados los 14 días, la eliminación no se puede deshacer.

¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta?

Más adelante puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo; sin embargo, es posible que no recibas otra vez créditos de prueba.

Errores frecuentes

• Eliminar la cuenta sin usar los créditos.
• Eliminar la cuenta sin cancelar la suscripción del celular y seguir recibiendo cobros.
• Creer que la eliminación también quita las copias que otras personas descargaron o compartieron.

Si tienes otra solicitud según la ley turca de protección de datos (KVKK) o el RGPD (por ejemplo, rectificación u oposición): Aviso de privacidad KVKK, sección 8.