Credits kaufen
2 Min. Lesezeit · Aktualisiert am 15. Oktober 2026
Im Web kaufen
- Klick auf die Credit-Anzeige in der Kopfzeile oder im Menü auf Preise.
- Wähle im Tab Credit-Pakete ein Paket. Größere Pakete enthalten Extra-Credits (Bonus), und diese Extra-Credits gelten auch für Videos.
- Prüfe die Bestellübersicht: Paket, Anzahl der Credits und Betrag in USD inkl. MwSt.
- Lies die Kästchen zu den Vorvertraglichen Informationen und dem Fernabsatzvertrag sowie zur sofortigen Ausführung / zum Widerrufsrecht und setz die Häkchen.
- Tippe auf Zahlen. Gib im sicheren Zahlungsformular deine Kartendaten ein und schließ die 3D-Secure-Prüfung deiner Bank ab.
- Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden die Credits sofort deinem Guthaben hinzugefügt und der Bildschirm „Zahlung erfolgreich“ erscheint.
- Deine Rechnung wird an deine E-Mail-Adresse geschickt.
In der mobilen App kaufen
- Tippe in der App auf Credits.
- Wähle ein Paket; das Zahlungsfenster von App Store / Google Play öffnet sich.
- Bestätige mit Face ID, Fingerabdruck oder deinem Store-Passwort.
- Die Credits werden innerhalb weniger Sekunden deinem Konto gutgeschrieben.
Mobile Preise sind wegen der Store-Provision etwas höher als im Web; die Anzahl der Credits ist gleich.
Tipps
- Wenn du regelmäßig erstellst, lohnt sich meist ein Abo: Abo verwalten.
- Paket-Credits verfallen nicht; du kannst sie nutzen, solange dein Konto besteht.
- Zahlst du mit einer Karte in einer anderen Währung, rechnet deine Bank den USD-Betrag zu ihrem eigenen Kurs um; frag deine Bank nach Gebühren für Fremdwährungstransaktionen.
Häufige Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Karte abgelehnt | Stell sicher, dass deine Karte für Online-Einkäufe und Auslands-/Fremdwährungszahlungen freigeschaltet ist; das kannst du in der App deiner Bank prüfen |
| 3D-Secure-SMS kommt nicht an | Prüfe die bei deiner Bank hinterlegte Telefonnummer und versuch es noch einmal |
| „Zahlung fehlgeschlagen“, aber Geld wurde abgebucht | Die Bank gibt die Reservierung meist innerhalb weniger Tage wieder frei. Wurde der Betrag endgültig abgebucht, schreib mit deiner Bestellnummer an fatura@rayomo.com |
| Zahlung erfolgreich, aber keine Credits | Lade die Seite neu; sind sie dann noch nicht da, schreib mit deiner Bestellnummer an fatura@rayomo.com – wir lösen das innerhalb von 3 Werktagen |
| Keine Ratenzahlung möglich | Bei Rayomo erfolgen Zahlungen in einer Summe |
Häufige Fehler
- Für mobil gekaufte Credits eine Erstattung im Web anfordern → mobile Erstattungen laufen nur über den Store.
- Die Zahlungsseite mehrmals neu laden → zum Schutz vor Doppelzahlungen bleibt die Bestellung auch beim Neuladen dieselbe; prüfe trotzdem unter Konto → Käufe, bevor du eine neue Bestellung aufgibst.
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